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房经纪行业“诚信经营 阳光服务”倡议书
为切实维护房经纪市场秩序,提升行业服务水平,促进行业持续健康发展,由中国房估价师与房经纪人学会发起,我们35家房经纪机构,共同向行业同仁发出“诚信经营 阳光服务”倡议,在此我们郑重承诺:
一、房源信息真实可信。发布的房源信息真实有效,不发布虚假房源信息,不发布虚假图片,不发布虚假价格,不隐瞒已知悉的房屋瑕疵情况。
二、公开服务收费标准。细化服务项目,明确收费标准,公开收费依据;如实告知房屋交易双方真实的买卖价格、租赁价格,透明交易,不吃差价。
三、保护客户个人信息。依法保护客户个人信息,不泄露或擅自使用委托人的个人信息。
四、依法依规承接业务。依法依规承接经纪业务,不为不能上市交易的保障性住房、“小产权房”和其他交易受限的房屋提供经纪服务;不协助购房人通过伪造证明材料等方式,骗取购房资格;不开展“群租”业务,也不为“群租”房主提供经纪服务;不强制提供代办贷款、代办登记和担保等服务。同业间公平竞争,不相互诋毁。
五、及时受理纠纷投诉。各经纪机构设立统一的投诉电话,并在各门店醒目位置公示;对于接到的投诉,在24小时内予以回复或处理。
六、规范经营服务场所。在固定场所提供房经纪服务,不在马路边、住宅小区门口、公交站台等公共场所摆放房源信息展板,占道经营。
同时,我们也号召经纪机构结合自身特点,阳光服务,探索推行对利益受损的客户先行合理赔付等交易安全保证措施,提升行业整体形象。
参与倡议的经纪机构要将倡议书张贴在经营门店醒目位置,接受社会监督。真诚希望全行业切实履行社会责任,积极响应以上倡议,为营造良好的行业发展环境做出不懈努力。
倡议人(排名不分先后):
21世纪中国不动产、链家控股集团、伟业我爱我家集团、中原集团、北京麦田房产经纪有限公司、上海房屋置换股份有限公司、上海汉宇房顾问有限公司、上海信义房屋中介咨询有限公司、上海德佑房经纪有限公司、满堂红(中国)置业有限公司、广州中地行房代理有限公司、广州裕丰咨询顾问有限公司、深圳市世华房投资顾问有限公司、中原代理(深圳)有限公司、深圳市中联置业顾问股份有限公司、美联物业代理(深圳)有限公司、深圳市家家顺控股集团有限公司、天津市龙盛房经营有限公司、天津市金乐家房经纪有限公司、天津市佳诺房经纪有限公司、重庆市大泽置业代理有限公司、重庆钢运置业代理有限公司、武汉百居易房经营咨询有限公司、大连好旺角房屋经纪有限公司、大连安鑫房代理有限公司、厦门高鹏房营销策划有限公司、长春房屋置换股份有限公司、河北国大房经纪有限公司、郑州市美华房营销策划有限公司、开封市恒泰房营销策划有限公司、信阳市中恒房咨询服务有限公司、山东三宇和记房经纪有限公司、济南孚瑞房经纪有限公司、江苏鑫洋置业顾问有限公司、贵州省房交易市场有限责任公司。
2013年12月17日